Algemene Leveringsvoorwaarden Renovasteps (Morteks B.V.)

Artikel 1 – Definities
1.1 Leverancier: Morteks B.V., handelend onder de naam Renovasteps, gevestigd te Loohorst 4a, 7207 BM Zutphen, KvK 83084290, btw-nummer NL00 3772 658 B31, e-mail: info@renovasteps.nl.
1.2 Klant: iedere wederpartij van Leverancier, zowel groothandel, vloerenbedrijf, installateur als consument, waarmee een overeenkomst wordt gesloten.
1.3 Producten: alle door Leverancier aangeboden goederen, waaronder SPC-panelen, trapneusprofielen, stootborden, displays en accessoires.
1.4 Overeenkomst: iedere afspraak tussen Leverancier en Klant met betrekking tot de levering van Producten.
1.5 Consument: een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, leveringen en overeenkomsten tussen Leverancier en Klant.
2.2 Voor consumenten gelden afwijkende regels op grond van dwingend recht. Indien een bepaling strijdig blijkt met consumentenrecht, blijft de rest van de voorwaarden onverminderd van kracht.
2.3 Algemene voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

 

Artikel 3 – Offertes en prijzen
3.1 Offertes zijn geldig gedurende 14 dagen, tenzij anders vermeld.
3.2 Alle prijzen zijn in euro’s, exclusief btw en exclusief vracht-, transport- en overige kosten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
3.3 Leverancier is gerechtigd prijzen te herzien indien grondstoffen, energie, transport of valutakoersen met meer dan 5% wijzigen.
3.4 Afbeeldingen, tekeningen, monsters en specificaties gelden slechts ter indicatie; afwijkingen binnen de in de technische specificaties genoemde toleranties zijn toegestaan.

 

Artikel 4 – Levering en transport
4.1 Levering geschiedt conform Incoterm DAP (Delivered At Place), tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4.2 Levertermijnen zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding.
4.3 Leverancier is gerechtigd de levering in delen te verrichten en deze afzonderlijk te factureren.
4.4 Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de Klant op het moment van levering.

 

Artikel 5 – Betaling en zekerheden
5.1 Betaling geschiedt 50% vooraf en 50% vóór verzending, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.2 Betaling kan uitsluitend plaatsvinden per bankoverschrijving of iDEAL (via webshop).
5.3 Bij te late betaling is de Klant de wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met 2%, alsmede buitengerechtelijke incassokosten conform de geldende staffel.
5.4 Leverancier behoudt zich het recht voor leveringen op te schorten of aanvullende zekerheden te eisen indien betalingslimieten worden overschreden.
5.5 Geleverde Producten blijven eigendom van Leverancier totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

 

Artikel 6 – Klachten en garanties
6.1 Klant dient zichtbare gebreken binnen 72 uur na levering per e-mail te melden, voorzien van foto’s en partijnummers.
6.2 Verborgen gebreken dienen uiterlijk binnen 14 dagen na ontdekking en maximaal binnen 6 maanden na levering gemeld te worden.
6.3 Bij een gegronde klacht zal Leverancier naar keuze herstel, vervanging of een creditnota aanbieden.
6.4 Garantie:
– 7 jaar fabrieksgarantie bij commercieel gebruik;
– 15 jaar fabrieksgarantie bij particulier gebruik;
– garantie geldt uitsluitend voor slijtage en fabrieksfouten.
6.5 Geen garantie wordt verleend bij: onjuist gebruik, montagefouten, onvoldoende onderhoud, vocht- of chemische schade, afwijkingen binnen de vastgestelde toleranties en normale slijtage.
6.6 Leverancier is niet aansprakelijk voor installatiefouten door derden.

 

Artikel 7 – Retouren
7.1 Retourneren kan uitsluitend na schriftelijke goedkeuring (RMA) van Leverancier.
7.2 Alleen ongebruikte, onbeschadigde Producten in originele verpakking komen in aanmerking voor retour.
7.3 Retourzendingen geschieden voor rekening en risico van de Klant.
7.4 Maatwerk en specials (MTO) worden nooit retour genomen.

 

Artikel 8 – Aansprakelijkheid
8.1 De aansprakelijkheid van Leverancier is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende levering.
8.2 Leverancier is niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder omzetverlies, stilstand, of montage-/demontagekosten.

 

Artikel 9 – Intellectueel eigendom en exclusiviteit
9.1 Alle ontwerpen, profielen, systemen, mallen, foto’s, teksten, brochures en merknamen van Leverancier zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
9.2 Het is de Klant verboden deze te kopiëren, na te maken of door derden te laten vervaardigen.
9.3 Bij overtreding geldt een boete conform gebruikelijke marktstandaard, onverminderd het recht van Leverancier aanvullende schadevergoeding te vorderen.
9.4 Exclusiviteit per regio kan worden overeengekomen bij een minimale jaarafname van €300.000,-. Indien dit niet wordt gehaald en na 14 dagen ingebrekestelling, vervalt de exclusiviteit.
9.5 Klant mag het marketingmateriaal van Leverancier uitsluitend gebruiken zoals verstrekt, zonder wijzigingen en met bronvermelding.

 

Artikel 10 – Samples en displays
10.1 Samples en waaiers worden geleverd tegen een vergoeding van €50,- excl. btw.
10.2 Winkeldisplays worden geleverd tegen €300,- excl. btw.
10.3 Speciale afspraken met groothandelaren zijn mogelijk en worden afzonderlijk vastgelegd.

 

Artikel 11 – Non-circumvention
11.1 Het is Klant verboden gedurende 15 jaar rechtstreeks bij de fabrieken van Leverancier in te kopen of contact te onderhouden met producenten waarmee Leverancier zaken doet.
11.2 Bij overtreding geldt een contractuele boete, onverminderd het recht op aanvullende schadevergoeding.

 

Artikel 12 – Overmacht
12.1 Leverancier is niet aansprakelijk voor niet-nakoming of vertraging door overmacht, waaronder begrepen: natuurrampen, oorlog, stakingen, epidemieën, transportproblemen, sancties, tekort aan grondstoffen of energiecrises.

 

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
13.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
13.2 Het Weens Koopverdrag (CISG) is uitgesloten.
13.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland, locatie Arnhem of Zutphen.

 

Artikel 14 – Ontbinding en beëindiging
14.1 Leverancier mag de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden indien de Klant in verzuim is, faillissement aanvraagt, surseance van betaling aanvraagt of anderszins zijn verplichtingen niet nakomt.
14.2 Ontbinding laat het recht op schadevergoeding onverlet.

 

Artikel 15 – Export en sancties
15.1 Klant is verantwoordelijk voor naleving van alle toepasselijke import-, export- en sanctiewetgeving.
15.2 Indien levering door sancties onmogelijk wordt, heeft Leverancier het recht de overeenkomst zonder schadeplichtigheid te beëindigen.

 

Artikel 16 – Privacy en gegevensbescherming
16.1 Leverancier verwerkt persoonsgegevens uitsluitend conform de AVG.
16.2 Gegevens van klanten worden alleen gebruikt voor uitvoering van de overeenkomst en worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, behoudens wettelijke verplichting.

 

Artikel 17 – Consumentenrecht (alleen van toepassing op particulieren)
17.1 Consument heeft bij koop op afstand een herroepingsrecht van 14 dagen, tenzij het maatwerk betreft.
17.2 Bij retour dient de consument de producten ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking terug te sturen.
17.3 Leverancier betaalt het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst retour terug.
17.4 Transportkosten voor retour zijn voor rekening van de consument.

 

Artikel 18 – Compliance en toepasselijke regelgeving
18.1 Klant is verantwoordelijk voor naleving van nationale voorschriften inzake bouw, veiligheid, CE-markering en recycling.
18.2 Bij product recall wegens veiligheid dient de Klant volledig mee te werken en de kosten te dragen voor zover de oorzaak bij hem ligt.

 

Artikel 19 – Slotbepalingen
19.1 Indien een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of nietig is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
19.2 Leverancier kan de voorwaarden wijzigen; de nieuwe versie geldt voor toekomstige overeenkomsten